eSIMとは、スマートフォン本体に内蔵されたSIM機能のことです。物理SIMカードの差し替え不要で、QRコードを読み込むだけで海外データ通信をご利用いただけます。

eSIM対応スマートフォンとインターネット接続環境（Wi-Fiなど）が必要です。ご購入後にお送りするURLまたはQRコードを端末で読み込むことで設定できます。

ご購入後、弊社よりeSIMのアクティベーションに必要なURLまたはQRコードを24時間以内にメールでお送りいたします。メール内の案内に沿って設定を行っていただくことで、簡単にeSIMをご利用開始いただけます。

多くの海外用eSIMはデータ通信専用となっております。電話番号やSMSが必要な場合は、LINE通話やWhatsAppなどのアプリをご利用ください。

はい、日本国内の安定したWi-Fi環境で事前設定していただくことをおすすめしております。現地到着後すぐにインターネットをご利用いただけます。

端末の再起動、モバイルデータ通信のON/OFF、データローミング設定をご確認ください。それでも改善しない場合は、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。